sâmbătă, mai 18, 2024
25.1 C
Craiova

Hidroelectrica face precizări despre schimbarea furnizorului de energie

Hidroeletcrica a publicat o serie de răspunsuri la întrebările apărute în spațiul public referitoare la schimbarea furnizorului de energie electrică,  oferta concurențiala și serviciile de furnizare de energie electrică.

Schimbarea furnizorului de electricitate presupune întreruperea curentului electric?

Nu, trecerea contractului la Hidroelectrica nu presupune întreruperea alimentării. Se schimbă doar oferta de energie de care beneficiați și entitatea emitentă a facturii.

Care este prețul energiei furnizate de Hidroelectrica pentru zona geografică în care locuiesc?

Prețul energiei active pe care Hidroelectrica îl oferă clienților săi prin „Oferta Viitor Verde” este același pe întreg teritoriul României. Acesta este de 0,245 lei/KWh in perioada ianuarie 2021 – iunie 2021, respectiv de 0,25 lei/KWh în perioada perioada iulie 2021 – decembrie 2021. 

Tarifele finale diferă însă, deoarece se adaugă valoarea tarifului reglementat, a certificatelor verzi și a cogenerării. Ele sunt disponibile spre consultare pe site-ul companiei, AICI.

La filiala Distributie Energie Oltenia (Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman, Vâlcea), de exemplu, în perioada ianuarie 2021 – iunie 2021, tariful final este de 0,67237 lei/KWh, iar în perioada Iulie 2021 – decembrie 2021, de 0.67832 lei/KWh.

Care sunt actele necesare pentru migrarea contractului de furnizare la Hidroelectrica? Cui mă pot adresa?

Actele necesare, precum și etapele de parcurs pentru migrarea contractului de furnizare a energiei electrice către Hidroelectrica le puteți consulta online, pe site-ul companiei, AICI.

Odată pregătit dosarul cu documentele necesare contractării, acesta poate fi scanat și trimis la adresa contractare@hidroelectrica.ro, urmând ca, ulterior, să fiți contactați de personalul lor. Întreaga procedură de schimbare a furnizorului și de contractare poate fi derulată on-line.

Cui mă pot adresa pentru a opta pentru trecerea contractului la Hidroelectrica, dacă nu doresc să fac acest lucru on-line?

Formularele necesare sunt disponibile spre completare și la sediile sucursalelor și uzinelor Hidroelectrica din teritoriu. Tot aici pot fi depuse și documentele necesare contractării. Adresele acestora pentru consumatorii din regiunea Olteniei sunt:

  • Sucursala Hidrocentrale Portile de Fier, Strada I.Gh. Bibicescu nr.2, 220103, Drobeta Turnu Severin, județul Mehedinți;
  • Uzina Hidroelectrica Târgu Jiu, Strada Tineretului, nr. 8, 210185 Târgu Jiu, județul Gorj;
  • Sucursala Hidrocentrale Râmnicu Valcea, Str. Decebal, nr.1, 240265 Ramnicu Vâlcea, județul Vâlcea;
  • Uzina Hidrelectrica Slatina, Str. Tudor Vladimirescu, nr. 158, 230087 Slatina, județul Olt.

Cât durează transferul contractului meu către Hidreoelectrica?

După depunerea documentației complete (online la adresa contractare@hidroelectrica.ro sau la sediul sucursalelor/uzinelor teritoriale) și efectuarea de către Hidroelectrica a notificării actualului dvs. furnizor cu privire la decizia dvs de migrare a contractului, temenul maxim de transfer este, conform legislației în vigoare, de 21 de zile.

Cum primesc factura de energie de la Hidroelectrica?

Facturile de energie ale Hidroelectrica pot fi primite prin e-mail sau poștă, la adresele indicate de dvs.

Cum pot plăti factura primită de la Hidroelectrica?

Facturile Hidroelectrica pot fi achitate în acest moment prin virament bancar( ordin de plată, plata prin aplicația băncii clientului) sau utilizând Self Pay (fost Zebra Pay). Hidroelectrica pregătește și alte modalități moderne de plată, acestea urmând a fi comunicate clienților la data la care vor fi disponibile.

Cum se estimează consumul de energie?

In cadrul contractului, clientul poate specifica un consum estimativ, care să poată fi utilizat de furnizor până la citirea contoarului sau comunicarea indexului autocitit.

Cum se face citirea contorului?

Citirea contorului este realizată periodic de operatorul de distribuție sau prin autocitire, de către client.

Unde pot comunica indexul autocitit?

Indexul autocitit poate fi comunicat prin serviciul Call Center, la numerele de telefon 021 9834 sau 021 9861, sau la call centerul intern Hidroelectrica 0372 185 499, precum și pe mail la facturare@hidroelectrica.ro.

Cum se asigură remedierea în cazul întreruperilor în alimentare, după schimbarea furnizorului?

Serviciul de mentenanță a rețelelor va fi asigurat în continuare de actualul operator zonal de distribuție pe care îl aveți și la acest moment. Numărul de telefon al acestuia, specific zonei de distribuție, se regăsește în fiecare contract, precum și pe facturile emise.

Ultimele stiri

VÂLCEA: A intrat cu mașina în parapet, apoi s-a răsturnat

A intrat cu mașina în parapet, apoi s-a răsturnat. La data de 18 mai a.c., polițiștii rutieri din cadrul...

Mai multe articole din aceeasi categorie

Consimțământul GDPR cu privire la cookie-uri cu Real Cookie Banner